Prazos e Entregas
Na Loja Empório Ofertou, comprometemo-nos em entregar seus produtos com segurança, rapidez e eficiência. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional do começo ao fim.
Frete Grátis e Métodos de Entrega: Oferecemos frete grátis em todas as compras, para todo o território nacional, sem exigência de valor mínimo. Utilizamos os Correios para as entregas, garantindo ampla cobertura em todo o Brasil. Verifique a opção de frete grátis para o seu CEP durante o processo de finalização da compra.
Origem dos Produtos: Temos estoques distribuídos pelo Brasil, Turquia, China e Suécia. A origem do envio pode variar conforme o produto selecionado. O prazo de entrega leva em consideração a localização do estoque e o destino final do pedido, iniciando após a confirmação de pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é imediata, enquanto para boletos bancários, a confirmação ocorre no próximo dia útil. Os produtos são despachados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega: Estabelecemos um prazo de entrega de 10 a 12 dias úteis, dependendo do CEP de destino, conforme os prazos definidos pelos Correios. Em compras com múltiplos itens, os produtos podem ser enviados separadamente, o que pode resultar em entregas em datas diferentes.
Ausência do Destinatário: Na ausência do destinatário ou pessoa autorizada para receber o pedido, os Correios realizarão duas tentativas adicionais de entrega. Após a terceira tentativa, será necessário retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Recomenda-se inspecionar a embalagem no momento da entrega e reportar qualquer dano à Loja Empório Ofertou dentro de 1 dia útil.
Rastreamento: Um código de rastreamento será fornecido via e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este código permite monitorar o trajeto do pedido. O sistema de rastreamento pode demorar até 3 dias para refletir as informações após o envio do código.
Responsabilidade do Cliente: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto ao finalizar a compra. A Loja Empório Ofertou não se responsabiliza por erros de endereçamento que resultem em entregas frustradas ou devoluções ao remetente. Caso o produto retorne devido a um erro de endereço, um novo envio só será efetuado após o pagamento de uma nova taxa de frete.
Extravios e Endereço Incorreto: Caso ocorra extravio ou envio para um endereço incorreto por nossa parte, assumiremos a responsabilidade de reenviar o pedido sem custos adicionais. Se não for possível cumprir com o prazo de entrega estipulado, o cliente terá direito a um reembolso integral do pedido.
Para esclarecimentos ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@emporioofertou.com
Nossa taxa de sucesso na entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
